Pravne informacije
Odgovorno igranje
Igra je oblik zabave, a ne izvor prihoda. Ovdje pronalazite alate kojima zadržavate kontrolu i kontakte stručne pomoći u Hrvatskoj.
1. Naša obveza
Odgovorna igra naš je prioritet. Na svom računu u bilo kojem trenutku možete postaviti limite depozita, gubitka, uloga i trajanja sesije, a naš tim podrške rado će vam pomoći s njihovim podešavanjem. Igra je namijenjena isključivo punoljetnim osobama (18+).
Želimo da svaka sesija ostane ugodno iskustvo. Zato pratimo obrasce igre, transparentno komuniciramo uvjete svake ponude i besplatno stavljamo na raspolaganje alate opisane u nastavku.
2. Jednostavna pravila koja vam pomažu zadržati kontrolu
- Igrajte samo novcem koji si možete priuštiti izgubiti, nikada iznosima namijenjenima osnovnim troškovima.
- Prije početka sesije odredite proračun i vrijeme trajanja te ih se pridržavajte.
- Ne pokušavajte nadoknaditi gubitke većim ulozima.
- Ne igrajte pod utjecajem alkohola, drugih sredstava ili u teškom emocionalnom stanju.
- Redovito uzimajte stanke i zadržite ravnotežu s ostalim aktivnostima u svom životu.
- Ne promatrajte igru kao način zarade ili rješavanja financijskih problema.
3. Alati dostupni na vašem računu
Sa svog profila u svakom trenutku možete aktivirati sljedeće alate:
| Alat | Što radi |
|---|---|
| Limit depozita | Određuje najveći iznos koji možete uplatiti u odabranom razdoblju. |
| Limit gubitka | Određuje najveći prihvatljiv neto gubitak u odabranom razdoblju. |
| Limit uloga | Određuje najveću vrijednost pojedinačne oklade. |
| Limit trajanja sesije | Određuje koliko dugo možete igrati bez prekida. |
| Pauza u igri | Privremeno zatvara pristup računu, na razdoblje koje sami odaberete. |
| Samoisključenje | Dugoročno ili trajno zatvara pristup računu. |
Smanjenje limita stupa na snagu odmah. Povećanje ili ukidanje limita primjenjuje se tek nakon razdoblja čekanja, kako odluka ne bi bila donesena u trenutku impulsa. Ako vam je potrebna pomoć pri podešavanju, naš tim podrške stoji vam na raspolaganju putem live chata 0-24.
4. Pauza u igri i samoisključenje
Ako osjećate da vam je potreban odmak, možete zatražiti pauzu u igri na određeno razdoblje ili samoisključenje. Tijekom pauze ili samoisključenja nećete se moći prijaviti, nećete moći uplaćivati sredstva niti ćete od nas primati promotivne poruke. Eventualni raspoloživi saldo vraća vam se u skladu s pravilima isplate iz Uvjeta i odredbi.
Samoisključenje se ne može opozvati prije isteka odabranog razdoblja. Za zahtjev za pauzom ili samoisključenjem pišite nam na support@bizzocasino.com ili se javite putem live chata.
Uz naše alate, u Hrvatskoj postoji i Registar isključenih igrača koji vodi Hrvatski zavod za javno zdravstvo. Upis u registar možete zatražiti sami ili uz pomoć ovlaštenih ustanova, a isključenje se može odrediti na razdoblje od nekoliko mjeseci pa sve do trajnog. Ako ste upisani u registar, dužni ste se suzdržati od igre.
5. Znakovi da igra više nije samo zabava
- Igrate dulje ili većim iznosima nego što ste planirali.
- Posuđujete novac ili prodajete stvari kako biste nastavili igrati.
- Od obitelji ili prijatelja skrivate koliko vremena i novca posvećujete igri.
- Osjećate nemir ili razdražljivost kada ne možete igrati.
- Stalno pokušavate nadoknaditi prethodne gubitke.
- Igra utječe na vaš posao, studij, odnose ili san.
Ako se prepoznajete u jednoj ili više navedenih situacija, preporučujemo da aktivirate limit ili pauzu u igri i zatražite stručnu pomoć.
6. Gdje potražiti pomoć u Hrvatskoj
Pomoć je besplatna i povjerljiva:
- Hrvatski zavod za javno zdravstvo (HZJZ) – informacije o prevenciji i liječenju ovisnosti o kockanju te Registar isključenih igrača.
- Zavodi za javno zdravstvo i službe za mentalno zdravlje i prevenciju ovisnosti u vašoj županiji – savjetovanje za igrače i njihove obitelji.
- Centri za socijalnu skrb i ustanove koje se bave liječenjem ovisnosti – podrška pri upisu u Registar isključenih igrača.
- Gamblers Anonymous – grupe podrške za osobe s problemom kockanja.
U Hrvatskoj su igre na sreću uređene Zakonom o igrama na sreću, a nadzor provodi Ministarstvo financija – Porezna uprava.
7. Zaštita maloljetnika
Pristup platformi strogo je ograničen na osobe starije od 18 godina, a dob se provjerava u postupku provjere računa (KYC). Račun maloljetne osobe odmah se blokira, uplate se vraćaju, a dobici poništavaju.
Ako uređaj dijelite s maloljetnicima, preporučujemo da zaštitite svoje podatke za prijavu i koristite softver za roditeljski nadzor, poput Net Nanny ili FamiSafe.
8. Odgovorno oglašavanje
Naše promotivne poruke nisu namijenjene maloljetnicima, samoisključenim osobama ni onima koji su zatražili pauzu u igri. Uz svaku ponudu navedeni su njezini ključni uvjeti, uključujući uvjet okretanja i najveći dopušteni ulog, detaljno opisani u Uvjetima bonusa. Od marketinških se poruka možete odjaviti u bilo kojem trenutku u postavkama računa.
9. Kontakt
Za sva pitanja o odgovornom igranju javite nam se putem live chata, dostupnog 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, ili na support@bizzocasino.com.
Ažurirano 11. studenoga 2026.