Uvjeti i odredbe

1. Uvod

Ovi uvjeti i odredbe uređuju korištenje online casina i kladionice Bizzo, dostupnih na bizzokasino-hr.com. Otvaranjem igračkog računa, njegovom uplatom ili postavljanjem bilo kojeg oklada potvrđujete da ste ove uvjete pročitali, razumjeli i u cijelosti prihvatili. Ako se ne slažete s bilo kojom njihovom odredbom, molimo vas da uslugu ne koristite.

Ovi uvjeti dopunjuju se Uvjetima bonusa, pravilima provjere računa (KYC), AML politikom i načelima odgovornog igranja. U slučaju neslaganja općih uvjeta i pravila pojedine promocije, prednost imaju pravila te promocije.

2. Operater i licenca

Stranicom upravlja tvrtka Starsten Ltd., registrirana na Britanskim Djevičanskim Otocima, koja posjeduje licencu Kahnawake br. 01056 izdanu 13. svibnja 2026. Poslujemo prema jasno definiranim pravilima i visokim standardima u pogledu poštene igre, zaštite igrača i sprječavanja pranja novca.

U Republici Hrvatskoj priređivanje igara na sreću uređeno je Zakonom o igrama na sreću, a nadzor provodi Ministarstvo financija – Porezna uprava. Bizzo Casino posluje na temelju gore navedene licence Kahnawake, a ne na temelju odobrenja hrvatskog nadležnog tijela. Na vama je odgovornost da provjerite propise koji vrijede u vašem mjestu boravišta, uključujući pravila o oporezivanju dobitaka i korištenju digitalne imovine.

3. Uvjeti sudjelovanja

• Igrati mogu isključivo osobe koje su navršile 18 godina i imaju punu poslovnu sposobnost.
• Igrač nastupa u svoje ime i za svoj račun, nikada kao zastupnik treće osobe.
• Igrač ne smije biti upisan u naš registar samoisključenja niti imati aktivnu pauzu u igri zatraženu ranije. Igrači upisani u Registar isključenih igrača koji vodi Hrvatski zavod za javno zdravstvo dužni su se suzdržati od igre.
• Odgovornost je igrača provjeriti je li korištenje usluge dopušteno u njegovu mjestu boravišta. Pristup iz jurisdikcija u kojima je usluga ograničena nije dopušten.
• Zaposlenici casina, zaposlenici naših proizvođača igara i njihovi bliski srodnici ne mogu sudjelovati u promocijama namijenjenim igračima.

4. Registracija

Pri registraciji unosite e-mail adresu, lozinku, svoje osobne podatke i kontaktne podatke, koji se moraju podudarati s podacima iz vaših identifikacijskih isprava. Svaki igrač može imati samo jedan igrački račun. Dvostruki računi otvoreni za istu osobu, adresu stanovanja, e-mail adresu, broj telefona ili IP adresu mogu biti zatvoreni, a dodijeljeni bonusi povučeni.

Vaši su podaci za prijavu povjerljivi. Vlasnik računa odgovara za sve radnje izvršene nakon prijave. Ako posumnjate na neovlašteni pristup, javite nam se bez odgode na support@bizzocasino.com.

5. Vaš igrački račun

Igrački račun služi isključivo za igru i klađenje, a ne kao sredstvo plaćanja ili štednje. Ne može se prenijeti, prodati ni založiti u korist treće osobe. Na stanje računa ne obračunavaju se kamate.

Casino zadržava pravo privremeno suspendirati račun za vrijeme provjere identiteta, provjere podrijetla sredstava ili analize sumnjive aktivnosti u igri. O razlogu i procijenjenom trajanju provjere bit ćete obaviješteni.

6. Uplate

Minimalni depozit iznosi 10 €, dok najveći iznos ovisi o odabranoj metodi plaćanja. Uplate možete izvršiti u eurima, ali i u brojnim drugim valutama poput USD, CAD, CHF, PLN, CZK, HUF, NOK i BGN, kao i u kriptovalutama.

Dostupni načini plaćanja uključuju Visa i Mastercard kartice, e-novčanike Skrill i Neteller, prepaid vaučere Flexepin i Kinguin te kriptovalute. Iznos se knjiži u trenutku kada pružatelj platnih usluga potvrdi transakciju. Bonusi se dodjeljuju prema pravilima navedenima u Uvjetima bonusa.

7. Isplate i limiti

• Minimalni iznos isplate je 10 €.
• Zahtjev za isplatu podnosite izravno iz svog profila.
• Veće iznose isplaćujemo u ratama, prema limitima odabrane platne metode.
• Članovi VIP kluba uživaju povlašteni tečaj razmjene.
• Isplate na Visa i Mastercard kartice moguće su izravno. Kad god je to moguće, isplata se izvršava istom metodom kojom je izvršena uplata.
• Zahtjeve obrađujemo što je brže moguće; kod pojedinih metoda obrada traje do 3 dana.

Prije isplate uplaćeni iznos potrebno je okrenuti najmanje tri puta u casinu ili jednom u sportskom klađenju. Isplata se izvršava tek nakon dovršene provjere identiteta i ispunjenja uvjeta svih aktivnih bonusa. Bonus sredstva moraju ispuniti uvjet okretanja prije nego što ih je moguće isplatiti.

8. Bonusi

Bonus dobrodošlice nagrađuje vas već od prve uplate: što više uplatite, to su veći postotak i iznos bonusa, a najviša razina donosi 125% do 1.250 €, 125 besplatnih okretaja i jednu bonus igru. Uvjet okretanja iznosi x40, a maksimalni ulog s aktivnim bonusom 5 €.

Prekoračenje maksimalnog uloga s aktivnim bonusom, usklađena igra više igrača ili bilo koji drugi pokušaj stjecanja prednosti protivno pravilima mogu dovesti do poništenja bonusa i dobitaka ostvarenih iz njega. Potpuni su detalji navedeni u Uvjetima bonusa.

9. Provjera identiteta

Casino u svakom trenutku može zatražiti identifikacijsku ispravu, dokaz o prebivalištu, dokaz o vlasništvu nad platnom metodom ili dokumente o podrijetlu sredstava. Dokumente učitavate u kartici „Verifikacija dokumenata” na svom profilu, a naš ih tim pregledava. Verificiran račun dodatno štiti vaša sredstva i otvara put prema glatkim isplatama i VIP pogodnostima. Detalji postupka nalaze se na stranici provjere računa (KYC).

10. Igra na mobilnim uređajima

Platforma radi izravno u pregledniku, bez instalacije i preuzimanja, i prilagođena je zaslonima pametnih telefona i tableta. Aplikaciju možete instalirati i putem opcije „Aplikacija” u izborniku. Kvaliteta internetske veze i stanje uređaja odgovornost su igrača. Runda prekinuta gubitkom veze rješava se prema posljednjem stanju zabilježenom na poslužiteljima casina.

11. Obrada plaćanja

Plaćanja obrađuju ovlašteni pružatelji platnih usluga. Naknade vaše banke, mjenjačnice ili kriptovalutne mreže snosi igrač. Kod plaćanja kriptovalutama iznos se preračunava po tečaju važećem u trenutku transakcije, a igrač preuzima rizik tržišnih oscilacija.

12. Prijevara i zlouporaba usluge

Zabranjeni su, među ostalim, korištenje platnih sredstava koja nisu vaša, otvaranje više računa, usklađena igra više igrača, korištenje skripti ili automatiziranog softvera radi zaobilaženja pravila igre te svako postupanje koje predstavlja pranje novca ili financiranje terorizma. Ako se takvo postupanje utvrdi, casino može poništiti oklade, zadržati dobitke i zatvoriti račun.

13. Zaštita maloljetnika

Pristup platformi strogo je ograničen na osobe starije od 18 godina. Dob se provjerava u okviru KYC postupka, na temelju službenih identifikacijskih isprava. Račun maloljetne osobe odmah se blokira, uplate se vraćaju, a dobici poništavaju. Ako uređaj dijelite s maloljetnicima, preporučujemo da zaštitite svoje podatke za prijavu i koristite softver za roditeljski nadzor.

14. Odgovorno igranje

Na svom profilu u bilo kojem trenutku možete postaviti limite depozita, gubitka, uloga i trajanja sesije, zatražiti pauzu u igri ili samoisključenje, a naš tim podrške rado će vam pomoći s njihovim podešavanjem. Dostupni alati i kontakti stručne pomoći u Hrvatskoj navedeni su na stranici odgovornog igranja.

15. Zaštita osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka), a za igrače iz Hrvatske i u skladu sa Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Sigurnost platforme temelji se na suvremenoj SSL enkripciji koja štiti vaše osobne podatke i svaku transakciju. Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor; ta prava ostvarujete pisanjem na support@bizzocasino.com. Pojedine je podatke potrebno čuvati tijekom razdoblja propisanog zakonskim obvezama u području sprječavanja pranja novca.

16. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj stranice, uključujući žig Bizzo, logotip, tekstove, grafičke elemente i softver, zaštićen je pravima intelektualnog i industrijskog vlasništva casina i njegovih partnera. Kopiranje, distribucija ili komercijalno iskorištavanje bez prethodne pisane suglasnosti nisu dopušteni.

17. Izmjene uvjeta i prigovori

Casino može ažurirati ove uvjete; o bitnim izmjenama obavještavamo na stranici, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja. Nastavak korištenja usluge nakon stupanja izmjena na snagu znači prihvaćanje novog teksta.

Prigovor najprije uputite putem live chata, dostupnog 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, ili e-poštom na support@bizzocasino.com, uz odgovor unutar 24 sata. Ako odgovor korisničke podrške ne zadovolji vaša očekivanja, prigovor možete uputiti Kahnawake Gaming Commission, tijelu koje je izdalo licencu operateru. Sporove nastojimo riješiti prvenstveno mirnim putem.

18. Kontakt

Podrška igračima dostupna je putem live chata 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, tijekom cijele godine, e-poštom na support@bizzocasino.com ili putem kontakt obrasca na stranici.

Ažurirano 11. studenoga 2026.